Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Németvölgyi Péter Máté E.V által üzemeltetett weboldal és webshop használatának szabályait tartalmazza. A weboldal használatával, regisztrációval és rendelés leadásával a felhasználó elfogadja az alábbi feltételeket.
1. Szolgáltató adatai
2. A weboldal használata
- A weboldalon a felhasználó regisztráció nélkül is böngészhet, termékeket kosárba helyezhet.
- Vevőfiók regisztráció esetén a felhasználó e-mailes hitelesítést követően bejelentkezhet.
- A fiókban elérhető korábbi rendelések megtekintése, profil- és címadatok kezelése.
- A szolgáltató jogosult a weboldal tartalmát, kínálatát és funkcióit előzetes értesítés nélkül módosítani.
3. Regisztráció és fiókhasználat
- A regisztráció során valós adatok megadása kötelező.
- A jelszó biztonságos megőrzése a felhasználó felelőssége.
- A szolgáltató fenntartja a jogot a szabálytalan vagy visszaélésszerű fiókok korlátozására.
- B2B/viszonteladói kedvezmény kizárólag adminisztratív jóváhagyás alapján aktiválható.
4. Megrendelés menete
- A vásárló kiválasztja a terméket/szolgáltatást, kosárba helyezi.
- A pénztár oldalon megadja a kapcsolattartási, szállítási és szükség esetén számlázási adatokat.
- A rendszer ellenőrzi a rendelési feltételeket (minimum rendelési érték, szállítási cím, dátum/idő, kosártartalom, kedvezmények és kuponok feltételei).
- A pénztárban a vásárló megismeri és elfogadja az ÁSZF-et, majd a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombbal megrendelést ad le.
- A rendszer a megrendelés beérkezéséről automatikus, technikai visszaigazoló e-mailt küld.
5. Termékek, árak, fizetés
- A feltüntetett árak forintban értendők; az árak adótartalma a rendelési összesítőben tételesen jelenik meg.
- A választható fizetési módok a pénztár oldalon, a rendelési feltételeknek megfelelően jelennek meg.
- A szolgáltató jogosult akciók, kedvezmények és árak módosítására; a leadott rendelésre a leadáskori ár érvényes.
- A kedvezmények és kuponok alkalmazása a rendszer beállításai, az adott kedvezmény érvényessége, emailhez kötése, felhasználási korlátja és összevonhatósági szabályai szerint történik.
- A B2B kedvezmény és más egyedi kedvezmények aktiválása adminisztratív jóváhagyáshoz vagy külön jogosultsághoz kötött lehet.
5/A. Egyedi szendvicsbox
- Az egyedi szendvicsbox funkció csak akkor használható, ha a szolgáltató az adott időszakban elérhetővé teszi.
- A választható box típusokat, összetételt, darabszámot és árat a weboldal aktuális felülete mutatja.
- Egyes box típusok vagy kedvezményes árak vevőfiókhoz, B2B/B2C státuszhoz vagy külön jóváhagyáshoz köthetők.
- A box rendelés a kosár és a pénztár általános rendelési, szállítási és fizetési szabályai szerint véglegesíthető.
5/B. Ajánlatkérés, PDF ajánlat és publikus ajánlati link
- Rendezvény vagy nagyobb igény esetén a felhasználó ajánlatkérést küldhet a weboldalon keresztül.
- Az ajánlatkérés önmagában nem minősül megrendelésnek, és nem hoz létre automatikusan szerződést.
- A szolgáltató az ajánlatot e-mailben, PDF csatolmánnyal és időben korlátozható publikus ajánlati linkkel küldheti ki.
- A publikus ajánlati link kizárólag az ajánlat megtekintésére, elfogadására vagy módosítás kérésére szolgál; a szolgáltató jogosult a linket visszavonni vagy lejárat után érvényteleníteni.
- Az ajánlatban szereplő árak, tételek, teljesítési feltételek és érvényességi idő az adott ajánlatban meghatározottak szerint irányadók.
6. Szállítási feltételek
- A szállítás elérhetősége irányítószám és kosártartalom alapján automatikusan ellenőrzésre kerül.
- Bizonyos irányítószámokra szállítási díjmentesség alkalmazható (külön beállítás szerint).
- Termékeknél idősávos kézbesítés, szolgáltatásnál pontos időpont adható meg.
- A rendelési határidőn túli időpontok a rendszerben nem választhatók.
- Önálló termékrendelés esetén a kiszállítás csak hétköznapokon lehetséges; szolgáltatással együtt a rendszer hétvégi teljesítési napot is felajánlhat.
- A napi rendelési határidő utáni legkorábbi teljesíthető napot a rendszer automatikusan számolja ki, és csak a ténylegesen választható időpontokat jeleníti meg.
7. Elállási jog
A fogyasztót főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg a vonatkozó jogszabályok szerint.
- Az elállási szándékot írásban kell jelezni a kapcsolat@szendvicsguru.hu címen.
- Romlandó vagy rövid minőségmegőrzésű élelmiszertermék esetén az elállási jog nem gyakorolható.
- Olyan nem előre gyártott vagy személyre szabott termék, illetve olyan szolgáltatás esetén, amelyre a jogszabály kivételt enged, az elállási vagy felmondási jog korlátozott vagy kizárt lehet.
8. Panaszkezelés
Amennyiben problémája merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Írásbeli panaszát e-mailben vagy postai úton is elküldheti a szolgáltató fenti elérhetőségeire. A szolgáltató a panaszt a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint kivizsgálja és írásban megválaszolja.
Ha a panaszát nem sikerül rendezni, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A szolgáltató székhelye szerint illetékes fórum: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; telefon: +36 1 488 2131; bekeltet.bkik.hu). A fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósági eljárást is kezdeményezhet.
9. Adatkezelés és cookie-k röviden
A weboldal használata során személyes adatok és technikai azonosítók kezelése történik (pl. fiókadatok, rendelési adatok, munkamenet, kosár, pénztárfolyamat, biztonsági védelem). A weboldal jelenleg nem futtat külső analitikai vagy marketing követőt; az oldal működéséhez szükséges sütikről és helyi tárolásról külön tájékoztató jelenik meg. A részletes szabályokat a Adatkezelési tájékoztató és a Süti tájékoztató tartalmazza.
9/A. Hírlevél és marketing e-mail
- Hírlevélre a felhasználó külön hozzájárulással iratkozhat fel.
- A feliratkozás megerősítő e-maillel válik aktívvá; megerősítés nélkül marketing hírlevél nem kerül kiküldésre.
- A felhasználó bármikor leiratkozhat, illetve kérheti, hogy a szolgáltató ne küldjön számára marketing célú e-mailt.
- A szolgáltató technikai és jogi megfelelőségi okból nyilvántarthatja a leiratkozott vagy tiltott e-mail címeket, hogy később se kerüljön sor nem kívánt küldésre.
9/B. Admin AI és tartalomsegítő funkciók
A szolgáltató adminisztrációs célból AI/SEO segédfunkciókat használhat termékleírások, meta adatok, FAQ-k, belső linkek és landing tartalmi javaslatok előkészítésére. Ezek a funkciók nem döntenek automatikusan megrendelésről, árról, jogosultságról vagy szerződéses feltételről; a mentést és publikálást adminisztrátor végzi.
10. Vegyes rendelkezések
- A szolgáltató nem vállal felelősséget a felhasználó internetkapcsolatából vagy eszközéből adódó hibákért.
- A weboldal tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.
- Az ÁSZF módosításának jogát a szolgáltató fenntartja, a módosított verzió közzététellel lép hatályba.